Refund policy
Retour & terugbetalingsbeleid
- Volgens de EU-wetgeving heeft u het recht om uw aankoop binnen 30 dagen te retourneren. Zorg ervoor dat je het product binnen 30 dagen retourneert en zorg ervoor dat het goed verpakt is, in de originele verpakking, ongebruikt en met alle labels eraan.
- De kosten van retour, douane, BTW bij invoer of eventuele andere kosten zijn voor eigen rekening.
- Als je de maat wilt wijzigen van een door jou gekocht product, retourneer dan de originele producten zoals hierboven beschreven en bestel het product in de webshop opnieuw in de juiste maat.
- U bent verantwoordelijk voor het pakket totdat Equestar paardensport het pakket heeft ontvangen. Zorg ervoor dat u altijd een kopie van uw verzendbewijs bewaart.
- Equestar Equestrian is niet aansprakelijk voor producten die verloren gaan of beschadigd raken tijdens verzending.
- Heeft u uw bestelling beschadigd ontvangen? Neem rechtstreeks contact met ons op en bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen.
- Zodra uw retourzending is ontvangen en aan alle verpakkingsvoorwaarden is voldaan, betalen wij het product terug.
- Terugbetalingen worden uitsluitend zonder uitzondering gedaan op de oorspronkelijke bankrekening die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.